Como médico o gerente de práctica, una de las decisiones más importantes a las que se enfrenta es si desea subcontratar su facturación médica o mantenerla internamente. Hay varios factores que debe considerar antes de elegir quién realizará su facturación, incluidos los siguientes:

• Tamaño del mercado laboral local
• Cuánto tiempo ha estado en el negocio
• El estado típico de las finanzas de su práctica
• Evaluación de los costos, el volumen y las métricas de personal de su práctica

Después de considerar cuidadosamente estos factores, el siguiente paso es considerar los pros y los contras asociados con cada tipo de facturación médica.

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Facturación Médica Subcontratada

Algunas de las razones más convincentes para transferir su facturación médica a una empresa externa incluyen:

• Rendimiento constante: no tiene que lidiar con la escasez de personal, ya que es responsabilidad de la empresa subcontratada mantener sus operaciones con personal completo durante todo el año. También puede depender de la empresa que contrate para apelar las denegaciones en su nombre y realizar otras tareas no relacionadas con la facturación como parte de su acuerdo comercial. Para inscribirte como cliente, la empresa de subcontratación probablemente ofrecerá un cierto porcentaje de éxito garantizado con el cobro de los pagos denegados.
• Rentable: subcontratar su facturación médica le permite ahorrar dinero en el salario y los beneficios de los empleados. También puede ser más eficiente porque paga por trabajo y no por hora.
• Informes detallados: una empresa de facturación médica subcontratada debe proporcionarle un informe de rendimiento cada vez que lo solicite. Esto le permite retener la supervisión de la facturación de su práctica sin tener que supervisar a los empleados.

Si bien estas pueden ser razones atractivas para trasladar sus operaciones de facturación fuera del sitio, también debe considerar los posibles aspectos negativos de realizar tal movimiento:

• Posibilidad de cargos ocultos: Es importante leer atentamente su contrato de subcontratación para evitar sorpresas desagradables cuando llegue la factura.
• ¿Existe una tarifa de estado de cuenta, tarifa de cancelación, tarifa de informe o cualquier otra cosa que crea que debería incluirse en el costo total de su paquete? Si es así, es posible que este método no le ahorre tanto dinero como le gustaría.
  

• Pérdida de control: este puede ser un aspecto negativo de la facturación médica si adopta un enfoque de gestión más práctico. Debe asegurarse de sentirse completamente cómodo entregando el control de su proceso de facturación a otra persona.
• Variaciones de costos: muchas compañías de facturación médica subcontratadas cobran un porcentaje de los cobros, lo que significa que usted paga más por la facturación cuando genera más negocios. Esto puede dificultarle obtener ganancias o administrar su presupuesto si hay grandes variaciones de un mes a otro.

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Facturación Médica Interna

Mantener su facturación médica en el lugar también tiene ventajas y desventajas a considerar. Algunas de las ventajas incluyen:

• Muy cerca: si surge un problema de facturación, puede caminar hasta el departamento de facturación y observar el proceso de primera mano. Con una empresa subcontratada, primero debe comunicarse con alguien y luego programar una cita para observar. El trabajo probablemente no será tan auténtico ya que hubo tiempo para prepararse para su observación.
• Mayor control del proceso: si tiene empleados a largo plazo en los que confía, mantener su facturación médica en el lugar le ayuda a comprender el panorama general en cualquier momento. Podría causar insatisfacción entre sus trabajadores si elimina algunas de sus funciones laborales.
• Retorno de inversiones anteriores: si ya ha comprado software de facturación médica y materiales de capacitación, tiene sentido intentar recuperar parte o la totalidad de su inversión manteniendo el proceso interno.

También Debes Pensar en las Posibles Desventajas:

Mayor costo: debe pagar los salarios y beneficios de los empleados, así como el equipo para que hagan su trabajo, cuando mantiene su facturación interna. Estos costos suelen ser más altos que el costo de contratar a una empresa de facturación médica subcontratada.

Problemas de personal: si opera con solo unos pocos facturadores médicos, la producción disminuye cuando alguien está enfermo o de vacaciones. Realmente puede recibir un golpe a largo plazo si alguien renuncia y no puede reemplazarlo de inmediato.

Problemas de responsabilidad: es más común que ocurran prácticas de desfalco y facturación negligente con operaciones internas que con operaciones subcontratadas.

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Haga su propio estudio hipotético‍

Physician News Digest publicó recientemente los resultados de un estudio que utiliza los patrones de facturación típicos de un consultorio de tres médicos. El estudio comparó los costos del departamento de facturación, los costos de software y hardware, los costos directos de procesamiento de reclamaciones, los ingresos recibidos y los costos de cobranza entre la facturación interna y la subcontratada. Completar un informe similar puede ayudarlo a tomar una decisión porque le muestra los precios finales de cada método de facturación médica.